Case Summary : Emerging and capturing tacit knowledge: a methodology for a bounded environment
Pengantar
Sejak Polyani (1962, 1966, 1967) menerbitkan karyanya pada pengetahuan tacit, telah terjadi peningkatan minat topik. Komentar yang menarik adalah bahwa ini adalah topik yang, sementara terletak di dalam manajemen pengetahuan domain meliputi disiplin beragam seperti manajemen sumber daya manusia, pembelajaran organisasi, studi media, sosial psikologi dan ekonomi , serta menyajikan meta-analisis dari topik dalam manajemen pengetahuan domain dan dampak masa depan kemungkinan mereka, mengusulkan agenda untuk penelitian masa depan dalam bentuk peta.
Lebih khusus, penelitian ini menggunakan teknologi informasi dalam bentuk database untuk digunakan dengan cara tertentu. Database adalah untuk menjadi kerangka kerja untuk proses yang sangat interaktif dan berulang yang bertujuan muncul pengetahuan tacit.
Penulis mengadopsi asumsi teleologis. Dalam prakteknya ini berarti bahwa jika responden bisa ”mengeruk” pengetahuan tacit yang dibutuhkan untuk membuat penilaian tentang sifat, status dan menempatkan hubungan, itu bisa dikatakan telah muncul pengetahuan tacit. Penulis memisahkan penelitian, dan sehingga setiap klaim yang dibuat untuk menggunakan pendekatan proses berbasis yang tergantung pada memikirkan hal itu dalam lingkungan terbatas.
Para penulis mengusulkan bahwa sejarah organisasi teori menunjukkan bahwa dasar-dasar pemikiran struktural fungsional dan ideologi rasional informasi yang lebih luas pengetahuan kerangka penciptaan. Mungkin kurang dihargai dalam kerangka ideologis rasional adalah ”bertindak atas” aktivitas warga seperti mereka membuat rasa pengetahuan eksplisit.
Didukung oleh banyak penulis, penulis mengusulkan bahwa dalam tampaknya dunia impersonal dan eksplisit dari manajemen rasional, ada hidup dinamis, pertanyaan, dan di atas semua naluri generatif orang di tempat kerja. Sebuah konsep kunci digunakan dalam desain ”Active Reflective Triggering Enabler” (ARTE) perangkat penulis menggunakan muncul (melalui aplikasi) pengetahuan tacit. Interaksi adalah baik dengan berbasis konten-eksplisit pengetahuan tentang database (setelah itu telah muncul) dan proses berulang yang berlari sejajar dengan itu – bagaimana itu didorong dijelaskan kemudian.
Mereka mengambil tantangan apakah pengetahuan tacit dapat muncul atau muncul tapi pada saat yang sama tetap sangat tertarik dengan spekulasi tentang masa depan dan perubahan. Ini adalah asumsi dalam beberapa literatur bahwa jika pengetahuan ada itu dapat ditangkap dalam Surat totalitas dan diambil menggunakan teknologi tepat guna. Klaim seperti itu, tidak tiba-tiba menarik pengkritik. Sementara asumsi ini mungkin cukup diterapkan pada pengetahuan eksplisit, tidak pasti apakah itu berlaku ketika diterapkan untuk pengetahuan tacit dan penulis tidak berpikir bahwa klaim diadakan benar untuk penuh tingkat pengetahuan tacit. Sesuai dengan pemikiran mereka, penulis merancang ke dalam penelitian konsep kendala ” lingkungan dibatasi ”.
Para penulis mengusulkan bahwa penangkapan pengetahuan tacit tunduk pada tiga kondisi. Satu, motif teleologis mendasari tujuan untuk menangkap nya; dua, yang dibatasi lingkungan di mana kegiatan usaha dilakukan untuk mendukung tujuan perusahaan dan driver bisnis utamanya; dan tiga, kosakata terkontrol yang masuk akal untuk keduaresponden dalam konteks sifat sebenarnya dari kegiatan usaha. Penangkapan diam-diam pengetahuan khusus untuk penelitian ini mengandalkan pengembangan umum disepakati kosa kata. Kosakata ini kebetulan dimasukkan banyak bahasa perusahaan digunakan oleh organisasi. The diekstrak ” potongan ” pengetahuan tacit (yaitu diekstrak meskipun aplikasi mereka) ketika muncul benar-benar tercermin pada tingkat tinggi driver bisnis utama organisasi. Potongan yang muncul melalui proses dan metodologi yang dibuat untuk penelitian. Pemikiran yang masuk ke studi itu sepanjang baris berikut. Dalam upaya untuk menentukan pengetahuan tacit dalam ” lingkungan dibatasi ” perlu untuk menemukan atribut kunci dalam bisnis. Ada keharusan untuk membuat konsep elemen dari domain pengetahuan tacit dengan cara teleologis. Para penulis yang diperlukan untuk menggabungkan ini kerangka konseptual dengan metodologi iteratif dan interaktif untuk memenuhi tujuan mereka. di inti dari penelitian ini adalah tugas penelitian mewakili pengetahuan tacit responden dan penilaian sedemikian rupa bahwa hal ini bisa diterapkan untuk kedua sistem penelitian konteks dan dalam arti yang lebih luas kepada responden sehari-hari kerja. Peneliti sangat sadar masalah yang dibahas oleh Tsoukas (1998) dan Chia (2003) dari representasional isu. Para responden yang terlibat dalam tingkat tinggi aktivitas prosesual pada semua tahap studi.
Tujuan teleologis pengetahuan mengacu pada tujuan akhir yang pengetahuan diperoleh dan diperlukan untuk keberhasilan kegiatan usaha. Hal ini menegaskan bahwa Teleos merupakan bagian integral, dan implisit dalam, driver bisnis kunci tertentu dari organisasi. Adalah melanggar pemahaman implisit dan eksplisit dari driver bisnis yang membangun dari tacit pengetahuan yang dikembangkan oleh orang-orang yang terlibat langsung dalam aktivitas bisnis. Ini akan ditegaskan kemudian bahwa konstruksi dibentuk oleh kerangka penghakiman yang diadakan sehingga diam-diam bahwa itu harus muncul atau ditemukan melalui proses berulang-ulang didasarkan pada kegiatan bisnis itu sendiri. Proses ini menegaskan ” pengetahuan spiral ”.
Argumen kontekstual untuk proposisi
Parameter yang ditetapkan untuk penelitian. Pada dasarnya, responden dalam organisasi kasus
hubungan maju, yang jatuh ke dalam beberapa kategori, mulai dari kuat untuk berisiko. sebagai petunjuk untuk memori, artefak seperti kartu nama dan / atau simbol lain ditahan oleh responden. Apa yang tidak tersedia untuk organisasi adalah pengetahuan tacit yang bisa dipicu oleh driver misalnya bisnis, simbol dan / atau artefak. itu penulis beralasan bahwa sebagai tujuan teleologis organisasi didirikan oleh tujuan perusahaan masing-masing dan tujuan dan sebagai tujuan tersebut tampaknya diterima dengan baik, responden akan termotivasi untuk berbagi pengetahuan tacit mereka yang terkait dengan kunci driver bisnis dan output yang terukur.
Model Teori
Asal-usul pemikiran ini berasal dari menghubungkan item dalam lemari penyimpanan dapur bahan (Pantry) dengan ide pengetahuan eksplisit (resep) dan pengetahuan tacit (resepPengalaman þ). The Pantry Paradigma diciptakan untuk mendorong responden untuk mengenali dan menghargai nilai dan keunikan sendiri pengetahuan mereka secara diam-diam diadakan untuk kegiatan usaha tertentu. Dalam proses dijelaskan kemudian, analogi pribadi adalah digunakan. Pengetahuan tacit itu disamakan dengan sebuah ” just-in-kasus ” pantry (sebagai lawan dari ” just-in-time ” satu). Secara umum, masing-masing pantry penuh dengan bahan-bahan ” just-in-kasus ” kebutuhan. Ada beberapa bahan inti yang masing-masing memiliki pantry, misalnya, merica, garam, gula, tepung, kopi dan teh. Tersebut merupakan dikodifikasikan pengetahuan eksplisit; di Pantry (dapur toko lemari), mereka adalah bahan berlabel dari mana seleksi dilakukan ” Just-in-time ”. Mewakili pengetahuan tacit adalah penghakiman juru masak dalam memilih dan menggabungkan bahan-bahan dengan visi produk jadi dalam pikiran. Sebagai contoh, urutan bahan digabungkan; pentingnya warna atau konsistensi atau kelembaban dalam kaitannya dengan kemajuan hidangan akhir; lamanya waktu memasak; kebutuhan untuk menghubungkan bau dengan hasil; kemampuan untuk membedakan antara ” indah cokelat dan dibakar ”; semua, sampai batas tertentu, bergantung pada pengetahuan tacit diambil begitu banyak untuk diberikan. keputusan memainkan peran penting dalam pengetahuan tacit. Penghakiman dibentuk atas dasarpengalaman, trial and error, berbagi tip, saran, praktek dan prinsip-prinsip dasar fisika yang berkontribusi terhadap keberhasilan kuliner. Ada (meragukan bahwa dalam proses memasak baik pengetahuan eksplisit dan tacit tidak ternilai, namun, karena mereka masing-masing berbeda dalam alam, mereka memiliki peran yang berbeda-beda. Diam-diam pengetahuan munculnya dimulai tidak dari pantry bahan, melainkan unbundling bahan penting yang masuk ke pembuatan biru pita menang spons. Anggota kelompok kerja memiliki dapur metaforis dari bahan dalam kepala mereka – mereka pengetahuan tacit. Setiap komponen pengetahuan tacit ini memiliki, sebagai awal, a Kombinasi pengalaman, pendidikan, pengetahuan teknis, dan nilai-nilai budaya. Ini berkontribusi pada pengembangan diskriminasi dan penghakiman. dalam pengaturan organisasi, pengetahuan tacit dapat muncul dalam kaitannya dengan aspek-aspek yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan. Aspek isi dan kunci dari pengetahuan tacit diadakan, dan diperlukan, untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan dan bekerja sama secara produktif mungkin tak tertulis karena beberapa hal yang ” hanya dikenal ” mungkin dengan pemegang pengetahuan bahkan tidak sadar menyadari / nya mengetahui. Polanyi (1962; 1966) menyimpulkan hal ini elegan ketika dia mengingatkan kita bahwa kita masing-masing tahu lebih dari yang kita bisa tahu kita tahu. Para penulis ditempatkan pantry metafora dalam konsep organisasi. Mereka menganggap ” bahan utama ” menjadi driver bisnis organisasi. ” Bahan ” adalah data yang diterapkan untuk membuat keputusan. Proses intelektual yang terlibat dalam kombinasi bahan-bahan dengan bisnis driver setara dengan proses memasak dalam paradigma pantry. Kombinasi ini ditentukan oleh hasil dicari. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa ” Kerangka kiamat Tacit ” adalah tidak sadar diterapkan dalam ” lingkungan dibatasi ” oleh responden ketika mereka pergi tentang mereka kegiatan usaha sehari-hari.
Penelitian
Penelitian ini dilakukan di satu bidang utilitas publik nasional besar. Organisasi (digunakan untuk merujuk ke daerah ini, daripada utilitas nasional) dihubungkan dengan pasar yang sedemikian cara bahwa pengetahuan tentang hubungan yang dimiliki dan dikelola yang diam-diam di alam dan lebih jauh lagi yang sangat banyak diambil untuk diberikan. Organisasi ini rentan terhadap kehilangan melalui orang meninggalkan. Penelitian ini bertujuan untuk muncul bagian diskrit dari pengetahuan tacit yang dimiliki oleh Staf berdasarkan aktivitas bisnis mereka. Hal ini terlihat untuk menyediakan ” lingkungan dibatasi ” untuk penelitian. Langkah pertama dalam penelitian ini adalah untuk memahami kriteria yang responden menilai hubungan mereka, harus sesuai atau untuk bisnis mereka aktivitas. Dengan kata lain, peneliti yang dibutuhkan untuk menembus ” proses-of-tahu” yang integral dengan tujuan teleologis responden keberadaan organisasi.
Desain penelitian untuk studi ini memiliki empat komponen utama. Komponen pertama adalah penggunaan metode kasus. Stake (2000), Creswell (2003) dan Yin (1994) mengkonfirmasi kelayakan menggunakan metode kasus ketika peneliti sedang menjajaki secara mendalam program, kegiatan atau proses; dan di mana kasus ini dibatasi oleh waktu dan dilakukan dalam rentang waktu. Kegiatan yang dipelajari diperlukan peneliti untuk mengumpulkan informasi rinci dengan menggunakan berbagai prosedur pengumpulan data selama periode yang berkelanjutan.
Komponen kedua adalah seperangkat dibangun dari kategori tertanam dalam database. itu database yang disediakan repositori untuk pengetahuan tacit muncul, yang ” dikeruk-up ” dan diubah menjadi bentuk explicated. Kategori yang muncul dan disajikan kemudian divalidasi dalam proses berulang-ulang yang melibatkan pemegang tacit pengetahuan.
Komponen ketiga adalah pengetahuan tacit sendiri: pengetahuan yang didasarkan pada responden teori, pengalaman dan cara untuk membuat rasa informasi (seperti yang untuk bisnis kartu) dalam konteks bisnis mereka.
Komponen keempat berkisar kesediaan responden untuk menyatakan, dan berbagi, pengetahuan tacit mereka untuk digunakan dalam domain kerja khusus mereka (disebut sebagai dibatasi mereka lingkungan dalam penelitian ini), jika mereka diaktifkan oleh teknologi tepat guna.
Diputuskan bahwa meskipun prinsip-prinsip grounded theory dan membumi penelitian yang masih pusat interaksi dengan responden sehingga mereka bisa menggunakan, muncul dan menerapkan tacit pengetahuan, perspektif ini tidak memenuhi semua kebutuhan penelitian. Peneliti direncanakan menjadi partisipatif dalam studi yang berkembang untuk intervensi organisasi (meskipun dalam membumi arah) sebagai penelitian berlangsung. Hal ini menempatkan penelitian tegas dalam domain penelitian tindakan tetapi tindakan lebih akurat partisipatif Penelitian dengan peneliti tegas ” Dalam ” konteks penelitian. Database akan ” ditentukan ” dan dikembangkan oleh Peneliti secara integratif. Ini berarti bahwa peran pengamat peserta perlu diambil. Dari sudut pandang positif, aspek-aspek seperti dekat dengan bahasa dan budaya epistemik responden adalah manfaat. Secara khusus, budaya sebagai dimanifestasikan dalam penggunaan ” di-rumah ” jargon di lokasi penelitian adalah diakses peneliti. Perhatian harus diambil, namun, untuk melestarikan objektivitas relatif diperlukan untuk fokus pada penelitian. ” paradigma koperasi ” Model memungkinkan untuk kategori untuk menjadi ” cairan, mengubah dan memperbesar ” di mana batas-batas terus berubah. ” Artinya pengambilan kegiatan ” disebut memiliki paralel dalam penelitian ini. Dalam istilah mereka, kegiatan ini memiliki atribut yang dapat bentuk aksi dan kelambanan. Itu niat peneliti mendengar cerita dari responden, seperti diterapkan pada mereka kegiatan usaha dan driver bisnis utama yang mereka selaras kegiatan mereka. ini adalah ” ‘pengalaman hidup’ mereka. ” Kehidupan dunia ‘, dalam konteks penelitian ini, adalah isi dan topik pengetahuan tacit yang dimiliki oleh responden dan dianggap sebagai bagian daripengaturan sosial yang kompleks. Penelitian ini dirancang untuk memberikan responden ‘suara’ ‘melalui proses berulang yang memberi temuan fokus muncul. Metodologi muncul adalah untuk mengidentifikasi konstruksi sosial yang stabil dalam konteks penelitian dan untuk bekerja dalam beberapa kategori readymade yang diamati ” dalam bermain ” selama kerja lapangan awal.
Namun demikian, tunjangan dibuat untuk setiap tahap pengumpulan data untuk menginformasikan berikutnya tahap dan untuk memungkinkan modifikasi terus menerus dari desain penelitian. Faktor-faktor ini diperlukan peneliti untuk mengambil posisi terbuka dan fleksibel dengan asumsi sesedikit mungkin yang mengatur pengumpulan data atau analisis data. Prosedur sistematis diatur setiap tahap dan memastikan hubungan antara tahapan desain penelitian (Whiteley, 2002). Pada tahap awal penelitian beberapa hal yang diperhatikan. Pertama, berbagi pengetahuan tacit tampaknya bebas diberikan. Berikutnya, tampaknya ada sebuah ” jargon ” digunakan singkatan deskriptor. Ada protokol yang kompleks yang mendasari pembagian yang secara implisit dipahami oleh kelompok, meskipun protokol tidak dikodifikasi (Shaw, 2002). ini tampaknya memiliki link ke driver bisnis utama organisasi. Banyak dari percakapan diamati memiliki kualitas berulang tentang mereka dan kami menilai bahwa ada sebuah dilihat budaya epistemik (Knorr Cetina, 1999). Kritis, bagaimanapun, tidak ada proses untuk pengetahuan untuk dibagikan atau yang akan diambil untuk digunakan kembali. Manfaat praktis untuk dapat menangkap pengetahuan bersama secara just-in-kasus itu menarik. Tujuannya adalah bahwa input dan pengambilan harus mensimulasikan berbagi real-time, daripada berada di kualitatif, Format prosa, catatan buku harian atau catatan file dalam alam, bahasa terstruktur.
Mengembangkan Active Reflective Triggering Enabler (ARTE) Melalui Interaktif Metodologi yang Berorientasi Proses
Menggunakan proses berulang-ulang, beberapa tugas diselesaikan. Database dibangun, bertempat di server organisasi dan diakses dari komputer desktop responden. Di sini, item pengetahuan tacit dapat diinput. Sebuah kosa kata terkontrol diperlukan. Di satu sisi kosa kata terkontrol harus muncul dari responden sendiri melalui berulang, metode membumi, dan di sisi lain, kosakata terkontrol akan masuk akal bagi setiap orang dalam kelompok keseluruhan. Sebuah metode untuk mencapai konsensus makna telah dibuat, termasuk metode untuk menyetujui definisi dari masing-masing termused, untuk memastikan konsistensi yang berkelanjutan dalam proses end-to-end dari penangkapan dan pengambilan. Itu diantisipasi bahwa jika ini terbukti berhasil, itu akan menghasilkan kosa kata terkontrol yang juga akan berfungsi sebagai enabler untuk memicu, mendorong dan mengingat pengetahuan tacit yang dimiliki oleh responden. Aktivitas yang terjadi di lokasi penelitian yang dipetakan ke skema yang akhirnya menyebabkan embedding kategori sebagai ladang, di online database yang Mengaktifkan Active-Reflektif Memicu. Proses intelektual aktif-reflektif adalah titik awal dari proposisi yang diajukan untuk penelitian ini. Proses mengambil peneliti pada banyak garis singgung eksplorasi, namun, pada akhir masing-masing ” perjalanan. return dibuat untuk inti set proposisi. Peneliti harus datang untuk berdamai dengan paradoks; meskipun ” perjalanan ” adalah empiris itu sendiri diam-diam di alam. Untuk itu diperlukan sebuah dualitas berpikir untuk merenungkan kontradiksi tersebut. Namun demikian, sifat paradigmatik penelitian ini memang membutuhkan dan memberikan banyak tonggak yang konkret.
Membangun Arsitektur Sistem
Hubungan antara ” item pengetahuan tacit ” dipetakan untuk memastikan bahwa apa yang diambil masuk akal dan berlaku untuk kegiatan usaha. Sebuah aplikasi web tiga-tier yang digunakan VB (Visual Basic) script, ditambah Java, ditambah Active e-kontrol dan COM untuk SQL Server ditulis. Ruang lingkup penuh dan skala kegiatan bisnis organisasi yang Ulasan: bagaimana setiap aspek yang berhubungan dengan yang lain; yang dari deskriptor digambarkan masing-masing bagian dari kegiatan bisnis secara keseluruhan; dan cara masing-masing deskriptor dapat ditata untuk mendorong responden sebagai mereka merekam masukan mereka. Petunjuknya tersedia konteks bisnis aktivitas. Dalam beberapa bidang, pilihan ganda adalah tepat, pada orang lain yang ” baik / atau ” pilihan adalah ” Dipaksa ”. Pada setiap waktu, isu-isu berikut dipertimbangkan dalam tahap desain sistem:
- Apa yang sedang dikumpulkan?
- Mengapa perlu untuk mengumpulkan itu?
- Bagaimana data akan diambil?
- Dimana Fields dan Deskriptor akan muncul di layar?
- Apa di balik logika pertanyaan yang diminta?
- Sementara tombol bantuan online yang tersedia, antarmuka harus user friendly dan intuitif.
- Panjang layar sehubungan dengan pengguna penerimaan; dua klik dianggap optimal.
- Akseptabilitas pengguna protokol untuk entri data.
- Simulasi praktek umum adalah preferensi. Fungsi Teknis B dari sistem-membangun.
- Lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun solusi optimal dibandingkan dengan yang ideal solusi.
Konsep bidang wajib diperkenalkan, untuk memastikan bahwa data inti yang diperlukan untuk mendukung kegiatan usaha diberikan oleh responden. Desain harus memastikan bahwa database tidak akan hanya menjadi daftar kartu bisnis atau artefak lainnya. The tacit pengetahuan yang dicari terkait dengan kegiatan leveraging potensi di balik artefak dan ini adalah fundamental bagi tujuan teleologis database. The ” tacitness ” data terkait dengan penilaian yang diterapkan oleh responden terhadap tubuh tertentu pengetahuan yang bergantung pada aktivitas bisnis. Kosakata yang dikontrol tersedia menjabat sebagai memicu untuk mendorong munculnya pengetahuan tacit karena terkait dengan kegiatan usaha. Data yang dikumpulkan akan menambah memori organisasi kolektif. Ini diikuti bahwa diam-diam pengetahuan adalah melengkapi pengetahuan eksplisit dan nilai pengetahuan tacit berada di kualitas makna-meningkatkan-nya. Proses menginterpretasikan data yang masuk dari percakapan merupakan hal terpenting dalam pengembangan pengetahuan. Data yang otomatis dianalisis pada tahap input, sebagai responden ‘ditemukan’ ‘tempat untuk memasukkan pengetahuan tacit mereka item.
Pengumpulan Data dan Hasil
Pengumpulan data menunjukkan berbagai prosedur pengumpulan data yang digunakan lebih dari yang berkelanjutan periode dua tahun penelitian. Hal ini sesuai dengan salah satu kriteria yang menyatakan bahwa di mana berbagai pengumpulan data metode yang diperlukan untuk melayani keperluan penelitian, metode kasus bisa dipekerjakan.
Tahap 1. Pengamatan awal kegiatan usaha
- Kegiatan dipetakan ke skema.
- Pengetahuan tacit ” dibuang ” dalam bahasa alami.
- Kategori berasal dari deskripsi pengetahuan tacit yang akhirnya mengarah pada embedding kategori sebagai ladang.
Tahap 2. Spreadsheet digunakan untuk mengurutkan kategori, memungkinkan untuk lebih lanjut pembuangan pengetahuan tacit item di Situs 1
- Perbaikan lebih lanjut kategori, dan kategori baru ditambahkan ke daftar dikendalikan kosa kata. Responden dalam Situs 2 digunakan untuk memvalidasi kosa kata terkontrol dan ” dump ” pengetahuan tacit mereka untuk menguji penerapan lintas perbatasan.
- Definisi operasional yang diterapkan pada setiap deskriptor dalam kosa kata terkontrol setelah konsensus yang dicapai dengan responden. Demonstrasi untuk bisnis yang manajemen Kegiatan bisa ditangkap dan dimanipulasi sesuai tujuan perusahaan.
Tahap 3. Prototipe yang dikembangkan
Prototipe yang ditentukan dan dibangun untuk bukti konsep bahwa pengetahuan tacit bisa dikategorikan, dijelaskan dan rela ” dibuang ” dan diambil terhadap driver bisnis menggunakan Boolean logika. Diskriminasi dan penilaian dan diminta untuk mengisi database dan membangun prototipe. Responden dari situs kedua diuji prototipe dan ditambahkan ke catatan dengan memasukkan pengetahuan tacit mereka.
- Responden di Situs 1 dan 2 dihuni database prototipe. Kategori yang lebih lanjut halus, ditambahkan dan membuat rasa. Empat responden tambahan dalam Situs 3 dan 4 termasuk dalam studi untuk ” test dingin ” prototipe dan ulasan dikendalikan kosakata untuk membuat akal.
Tahap 4. Bukti konsep yang diterima
- Basis data online disetujui untuk membangun sistem.
- Dianjurkan bahwa database ditempatkan pada platform IT Badan pada perusahaan intranet agar itu akan mudah diakses setiap responden pada titik kerja mereka.
Diskusi dan Kesimpulan
Tertanam dalam temuan, bahkan sampai mengatakan bahwa proses penemuan dan
Temuan tertanam dalam satu sama lain. Hal ini didukung oleh karya Swart dan Pye
(2002) dari pengetahuan tacit kolektif, di mana mereka menggambarkan bagaimana responden mereka disebut untuk ” representasi ” mereka mengadakan apa yang mereka dianggap ” diwujudkan pola interelasi ”. Responden yang ditemukan untuk berbicara dalam metafora dan menggambarkan ” tacitness ” pengetahuan mereka sebagai lebih ” perasaan mengetahui, ” yang ditemukan Swart dan Pye (2002) menjadi lebih lanjut ” ekspresi dan tindakan di atas, gambar yang kaya kompleks atau petaketerkaitan yang tertanam dalam organisasi ‘(Swart dan Pye, 2002, hlm. 11-12) (huruf miring oleh penulis).
Aspek penting dalam Swart dan Pye (2002) studi adalah bahwa hal itu mencerminkan antar-dipintal benangnya sifat pengetahuan tacit kolektif dan deskripsi. Dalam studi tersebut peneliti, yang deskripsi pengetahuan tacit adalah dengan cara kosa kata terkontrol, yang didasarkan dan dibentuk melalui pembuatan rasa kolektif responden. Oleh karena itu, deskripsi penelitian ini dilaporkan karena terjadi dan berkembang melalui interaksi dengan: literatur; responden; dan, partisipasi aktif dari peneliti. Kesadaran bahwa mencari munculnya pengetahuan tacit dan menangkap yang mungkin lebih terkait dengan kerangka penghakiman diam-diam diterapkan oleh individu dalam suatu kegiatan usaha diskrit adalah signifikan. Metode iteratif ground diterapkan pada proposisi ditetapkan untuk penelitianterbukti berhasil dan memberikan metodologi yang bisa direplikasi. Penegasan elegan bahwa orang tidak selalu tahu apa yang mereka ketahui (Polanyi, 1962) adalah juga terbukti dalam penelitian ini, dan selanjutnya divalidasi metode yang digunakan untuk munculnya dan menangkap pengetahuan tacit. Sedangkan kriteria yang digunakan untuk membuat penilaian tentang potensi hubungan adalah topik tertentu dari penelitian ini, disarankan metodologi dibuat cukup kuat untuk diterapkan pada konteks lain di mana pekerjaan pengetahuan ahli ditransaksikan. Laporan manajemen yang diambil dari database berhasil menjadikan aktivitas perusahaan tak terlihat ini baik terlihat dan akuntabel adalah manfaat utama dari proyek kepada organisasi. Sebuah kosa kata terkontrol melayani tujuan gandamenggambarkan item pengetahuan yang mengidentifikasi topik atau isi dari pengetahuan tacit ditangkap aktif dan memicu penarikan kembali pengetahuan tacit diadakan, seperti resep dalam metafora dari Pantry Paradigma. Hal ini juga dikonfirmasi.
Download Case Study : Emerging and capturing tacit knowledge: a methodology for a bounded environment